Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es:
- Nombre comercialKeee Fajas
- DirecciónAgora Medical Center, Calle 13E NE 3310, 090513 Guayaquil, Ecuador
- WhatsApp+593 99 104 6982
Qué datos recogemos
Solo pedimos los datos necesarios para atenderte:
- Datos de contacto: tu nombre, ciudad y número de WhatsApp cuando nos escribes o usas el chat de valoración.
- Datos del pedido: los productos, tallas y cantidades que agregas a tu bolsa y nos envías.
- Datos de salud: el tipo de cirugía, solo si decides contárnoslo para recomendarte la faja adecuada. Son datos sensibles y únicamente los tratamos con tu consentimiento expreso.
- Datos de navegación: información técnica como tu dispositivo, navegador, páginas visitadas y dirección IP, a través de cookies, solo según las preferencias que elijas.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas y agendar tu valoración o asesoría de talla.
- Confirmar, preparar y enviar tus pedidos.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Medir y mejorar el funcionamiento de la web, si aceptas las cookies de analítica.
- Medir nuestras campañas y mostrarte anuncios de Keee Fajas, si aceptas las cookies de marketing.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Base legal
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras; en la gestión de tu pedido o de la consulta que nos haces; y en el cumplimiento de obligaciones legales, como la facturación.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:
- WhatsApp (Meta): canal por el que conversamos contigo y recibimos tus pedidos.
- Google: Google Analytics y Google Ads (solo con tu permiso), Google Maps y Google Fonts.
- Empresas de mensajería: para entregar tus pedidos.
- Autoridades: cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Ecuador. En esos casos se aplican las garantías adecuadas que exige la ley.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atenderte y durante los plazos que exige la ley, por ejemplo en materia tributaria. Las consultas que no terminan en una compra se eliminan como máximo a los 12 meses.
Seguridad de tus datos
- La web funciona con conexión cifrada (HTTPS).
- Tu bolsa de compras se guarda solo en tu propio dispositivo, no en nuestros servidores.
- No pedimos ni guardamos datos de tarjetas en la web.
- Solo el personal autorizado de Keee Fajas accede a tus datos, y únicamente para atenderte.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, así como retirar tu consentimiento.
Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al +593 99 104 6982, indicando tu nombre y lo que necesitas. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Menores de edad
Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu madre, padre o representante legal para enviarnos tus datos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.